Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Repasse Simples trata, por que e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é o controlador

MONKEN SYSTEMS LTDA, CNPJ 69.675.148/0001-22, com sede em Av. do Contorno, 7069, sala 201, Santo Antônio, CEP 30110-043, Belo Horizonte/MG. Contato para assuntos de privacidade, inclusive com o encarregado de dados: contato@monkensystems.com.br.

Dados de pacientes: não armazenamos

O Repasse Simples foi desenhado para não precisar de dados de pacientes. Os lançamentos usados no cálculo têm apenas data, procedimento, valor e, se a clínica quiser, um código interno. Se uma planilha importada tiver coluna com nome de paciente ou informação clínica, essa coluna é descartada no navegador, antes do envio aos nossos servidores, e a clínica é avisada.

Dados que tratamos

• Lista de espera: nome, e-mail, área da clínica, número aproximado de profissionais, plano de interesse e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou site que trouxe você até aqui).
• Conta da clínica (quando o produto for liberado): nome e e-mail dos usuários, dados da clínica, nome e contato dos profissionais parceiros, regras de repasse, lançamentos e pagamentos.
• Profissionais que recebem o link do extrato: o registro de quando o extrato foi aberto, aprovado ou contestado e os comentários feitos.
• Navegação: páginas visitadas, cliques e informações técnicas do navegador, conforme a seção de cookies abaixo.

Para que usamos e com qual base legal

• Avisar sobre a liberação do acesso e enviar a condição de lançamento: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Prestar o serviço contratado pela clínica: execução de contrato.
• Medir o uso do site de forma agregada e melhorar o produto: legítimo interesse, com as salvaguardas descritas na seção de cookies.
• Cobrança, emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações legais: obrigação legal e execução de contrato.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:

• Supabase (banco de dados) e Cloudflare (hospedagem do site);
• PostHog (análise de uso) e Microsoft Clarity (gravação de navegação, só com o seu aceite);
• Google Ads (medição de anúncios, só com o seu aceite);
• Resend (envio de e-mails) e Asaas (cobrança), quando o produto for liberado.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o que a LGPD exige, com cláusulas contratuais de proteção de dados.

Cookies e medição

Antes da sua escolha no aviso de cookies, contamos visitas e cliques de forma anônima, sem gravar cookies nem outros identificadores no seu navegador. Se você aceitar, passamos a guardar um identificador para entender visitas repetidas, ativamos a gravação de navegação do Microsoft Clarity e a medição do Google Ads. Se recusar, nada disso é ativado. Você pode mudar de ideia limpando os dados deste site no navegador.

Também guardamos, só durante a visita, de onde você veio (parâmetros do link do anúncio), para saber quais canais trazem cadastros. Essa informação é apagada quando a aba é fechada.

Por quanto tempo guardamos

• Lista de espera: até você pedir a exclusão ou até 24 meses sem contato.
• Dados da conta: enquanto a assinatura estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais processos.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Escreva para contato@monkensystems.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Cada clínica só acessa os próprios dados, com isolamento aplicado diretamente no banco de dados. As conexões são criptografadas e o acesso interno é restrito.

Mudanças nesta política

Quando houver mudança relevante, atualizamos esta página e avisamos os usuários cadastrados por e-mail.